Het terugbelspreekuur is bedoeld voor korte vragen of overleg met de huisarts. U maakt hiervoor een afspraak via de assistente. U wordt zoveel mogelijk tussen 11.00 en 14.00 terug gebeld. Het kan door drukte op het spreekuur voorkomen dat u op een ander moment wordt teruggebeld.

Het komt voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Deze verloren tijd gaat ten koste van andere patiënten, die graag een afspraak hadden willen maken.

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan vragen wij u (minimaal 24 uur) van tevoren de afspraak af te bellen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats worden geholpen.

Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?
Bij niet opdagen zonder afzeggen krijgt u in uw medisch  dossier een aantekening NVZB (Niet verschenen Zonder Bericht). Deze is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar.

Als u daarna een afspraak maakt bij één van onze medewerkers en zonder bericht niet verschijnt, zijn wij gerechtigd deze afspraak bij u te declareren. Deze kosten (€ 25) worden niet door uw zorgverzekeraar vergoed.

Wij verzoeken u op tijd af te zeggen, zodat wij deze tijd goed kunnen gebruiken voor onze andere patiënten die graag een afspraak op het spreekuur willen maken.